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| Differenziazione dell'offerta e segmentazione della domanda di servizi bancari LMG Munari Giuffré, 1988 | 15 | 1988 |
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| Il pricing dei servizi bancari: la prospettiva della domanda e le percezioni della clientela LMG Munari Bancaria 3, 26-34, 2008 | 9 | 2008 |
| I canali distributivi dei servizi finanziari: un approccio metodologico concettuale L Munari I canali distributivi dei servizi finanziari: il caso delle banche italiane, 1992 | 8* | 1992 |
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| Il CRM nella banca-Strategie competitive, strumenti e sistemi informativi L Munari Bancaria Editrice, 2005 | 7 | 2005 |
| Il sistema di offerta dei servizi bancari L Munari Manuale di marketing bancario, 1995 | 7 | 1995 |
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| CRM e redditività di cliente: opportunità per una revisione degli orientamenti gestionali nel retail banking L Munari APB News, 2002 | 6 | 2002 |
| I sistemi di stakeholder management nelle banche italiane: modelli strategici e organizzativi, governance, casi pratici M DI ANTONIO Bancaria Editrice, 2012 | 4 | 2012 |
| Il customer life time value nelle banche: alcune riflessioni introduttive L Munari Valutazione del Customer Life Time Value e del potenziale commerciale del …, 2005 | 4 | 2005 |
| Il pricing dei servizi bancari in Italia: evidenze dai confronti internazionali LMG Munari Bancaria 10, 1-12, 2005 | 4 | 2005 |
| Italian banks: competition and competitive strategies P Mottura, L Munari International Journal of Bank Marketing 8 (3), 17-23, 1990 | 3 | 1990 |
| Indagine ABI sui modelli di servizio per small business e piccole imprese L Munari, L Bajetta MK 5 (5), 2-14, 2014 | 2 | 2014 |
| La reputazione delle banche dalla prospettiva della clientela retail: i risultati di un'indagine L Munari, M Regalli, B Ronchini, MG Soana BANCARIA, 24-48, 2011 | 2 | 2011 |
| Gli approcci di Customer Satisfaction adottati dalle banche LB L. Munari MK, 2010 | 2 | 2010 |
| Il pricing dei servizi bancari: considerazioni sul comportamento delle banche italiane F Ielasi, L Munari Banca, sistemi e modelli - Saggi in onore di Tancredi Bianchi, 2009 | 2 | 2009 |
| Il Customer Relationship Management: una innovazione di processo L Munari L'innovazione finanziaria-Osservatorio Newfin 2004, 2004 | 2 | 2004 |
