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Laura Martínez Caro
Laura Martínez Caro
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Developing a multidimensional and hierarchical service quality model for the travel agency industry
LM Caro, JAM Garcia
Tourism Management 29 (4), 706-720, 2008
4182008
Measuring perceived service quality in urgent transport service
LM Caro, JAM García
Journal of Retailing and Consumer Services 14 (1), 60-72, 2007
3792007
Cognitive–affective model of consumer satisfaction. An exploratory study within the framework of a sporting event
LM Caro, JAM García
Journal of Business Research 60 (2), 108-114, 2007
3362007
La validez discriminante como criterio de evaluación de escalas:¿ teoría o estadística?
JA Martínez-García, L Martínez-Caro
Universitas Psychologica 8 (1), 27-36, 2009
1532009
Rethinking perceived service quality: An alternative to hierarchical and multidimensional models
JA Martinez Garcia, L Martinez Caro
Total Quality Management 21 (1), 93-118, 2010
1482010
Consumer satisfaction with a periodic reoccurring sport event and the moderating effect of motivations
LM Caro, JAM García
Sport marketing quarterly 16 (2), 70, 2007
1122007
Does ISO 9000 certification affect consumer perceptions of the service provider?
L Martinez Caro, JA Martinez Garcia
Managing Service Quality: An International Journal 19 (2), 140-161, 2009
812009
Understanding customer loyalty through system dynamics: The case of a public sports service in Spain
JAM García, LM Caro
Management Decision 47 (1), 151-172, 2009
682009
La calidad percibida en servicios deportivos; mapas conceptuales de marca
JA Martínez, L Martínez
Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del …, 2009
652009
Determinación de la máxima varianza para el cálculo del factor de imprecisión sobre la escala de medida, y extensión a diferentes tipos de muestreo
JAM García, LM Caro
Psicothema 20 (2), 311-316, 2008
602008
La medición de la calidad percibida en servicios deportivos; un enfoque en primera persona
JA Martínez, L Martínez
Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del …, 2008
502008
An application of fuzzy logic to service quality research: a case of fitness service
JA Martínez, YJ Ko, L Martínez
Journal of Sport Management 24 (5), 502-523, 2010
492010
Building better causal models to measure the relationship between attitudes and customer loyalty
JAM García, LM Caro
International Journal of Market Research 50 (4), 437-447, 2008
442008
La medición de la satisfacción del consumidor de servicios deportivos a través de la lógica borrosa
JAM García, LM Caro
Revista de psicología del deporte 19 (1), 41-58, 2010
412010
Análisis de las necesidades del cliente y su satisfacción en la industria del mueble según las normas ISO 9000: un estudio de casos
LM Caro, EF López, JAM García
Cuadernos de gestión 10 (2), 99-116, 2010
402010
Developing a multidimensional and hierarchical service quality model for the travel and tourism industry
LM Caro, E Roemer
University of Bradford, School of Management, 2006
402006
El análisis factorial confirmatorio y la validez de escalas en modelos causales
JAM García, LM Caro
Anales de Psicología/Annals of Psychology 25 (2), 368-374, 2009
392009
Los test estadísticos y la evaluación de escalas; el caso de la validez discriminante
JAM García, LM Caro
Investigaciones Europeas de Dirección y economía de la empresa 15 (2), 15-24, 2009
372009
Gestión de clientes de servicios deportivos; un modelo de dinámica de sistemas
JA Martínez, L Martínez
Revista Internacional de Medicina y Ciencias de la Actividad Física y del …, 2009
242009
La influencia de la credibilidad de las celebridades en la publicidad
MSZ Agüera, LM Caro
Anuario de Jóvenes Investigadores, 240-243, 2016
202016
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