Michael Kleinaltenkamp

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Sabine FliessProfessor für Dienstleistungsmanagement, FernUniversität in HagenAdresse e-mail validée de fernuni-hagen.de
Frank JacobESCP Business SchoolAdresse e-mail validée de escp.eu
Ingmar GeigerProfessor of Marketing & Statistics, Aalen UniversityAdresse e-mail validée de hs-aalen.de
Andreas EggertProfessor of Business and Services Marketing, Freie Universitaet BerlinAdresse e-mail validée de fu-berlin.de
Carolin PlewaProfessor of Marketing and Stakeholder Engagement, The University of AdelaideAdresse e-mail validée de adelaide.edu.au
Emma K. MacdonaldProfessor, Strathclyde Business School, University of Strathclyde, Scotland, UKAdresse e-mail validée de strath.ac.uk
Hugh N. WilsonProfessor of Marketing, Warwick Business SchoolAdresse e-mail validée de wbs.ac.uk
Jodie ConduitProfessor of Marketing, University of AdelaideAdresse e-mail validée de adelaide.edu.au
Bo EdvardssonProfessor of Business Administration, CTF Service Research Centre, Karlstad universityAdresse e-mail validée de kau.se
Charlotta WindahlUniversity of AucklandAdresse e-mail validée de auckland.ac.nz
Bård TronvollProfessor of Marketing, University of Inland Norway, and CTF - Karlstad University, SwedenAdresse e-mail validée de tronvoll.no
Pennie FrowProfessor, University of SydneyAdresse e-mail validée de sydney.edu.au
Tim HughesUniversity of the West of EnglandAdresse e-mail validée de uwe.ac.uk
Roderick J. BrodieDepartment of Marketing University of Auckland Business SchoolAdresse e-mail validée de auckland.ac.nz
Linda D PetersUniverstiy of nottinghamAdresse e-mail validée de nottingham.ac.uk
Christine MathiesProfessor of Marketing, Senior Deputy Dean, UNSW Business SchoolAdresse e-mail validée de unsw.edu.au
Aurelia DurandHEC MontréalAdresse e-mail validée de hec.ca
Ian WilkinsonUniversity of Sydney & University of Southern DenmarkAdresse e-mail validée de sydney.edu.au

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Michael Kleinaltenkamp

Professor (Emeritus) of Business and Services Marketing, Freie Universitaet Berlin

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Business-to-Business Marketing Services Marketing Customer Success Management Marketing Theory


Titre Trier par citations Trier par année Trier par titre	Citée par Citée par	Année
Leistungsbündel als Absatzobjekte WH Engelhardt, M Kleinaltenkamp, M Reckenfelderbäumer Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 45 (5), 395-426, 1993	1334	1993
Blueprinting the service company: Managing service processes efficiently S Fließ, M Kleinaltenkamp Journal of Business research 57 (4), 392-404, 2004	712	2004
How business customers judge solutions: Solution quality and value in use EK Macdonald, M Kleinaltenkamp, HN Wilson Journal of marketing 80 (3), 96-120, 2016	555	2016
Begriffsabgrenzungen und Erscheinungsformen von Dienstleistungen M Kleinaltenkamp Handbuch Dienstleistungsmanagement, 29-52, 1998	482	1998
Institutional logics matter when coordinating resource integration B Edvardsson, M Kleinaltenkamp, B Tronvoll, P McHugh, C Windahl Marketing theory 14 (3), 291-309, 2014	408	2014
Resource integration M Kleinaltenkamp, RJ Brodie, P Frow, T Hughes, LD Peters, ... Marketing theory 12 (2), 201-205, 2012	347	2012
Marketing-Einführung A Kuß, M Kleinaltenkamp Gabler, 2006	300	2006
Customer Integration—Kundenintegration als Leitbild für das Business-to-Business-Marketing M Kleinaltenkamp Customer Integration: Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, 13-24, 1996	297	1996
Kundenintegration M Kleinaltenkamp Wirtschaftswissenschaftliches Studium 26 (7), 350-354, 1997	276	1997
Investitionsgüter-Marketing aus informationsökonomischer Sicht M Kleinaltenkamp Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung 44 (9), 809-829, 1992	263	1992
Technischer Vertrieb M Kleinaltenkamp, S Saab Springer, 2009	214*	2009
Integrativität als Kern einer umfassenden Leistungslehre M Kleinaltenkamp Marktleistung und Wettbewerb: Strategische und operative Perspektiven der …, 1997	211	1997
Dienstleistungen als Absatzobjekt WH Engelhardt, M Kleinaltenkamp, M Reckenfelderbäumer Inst. für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung, 1992	201	1992
VDI-waermeatlas VDI e. V Springer Berlin Heidelberg, 2013	190*	2013
The bonding effects of relationship value and switching costs in industrial buyer–seller relationships: An investigation into role differences I Geiger, A Durand, S Saab, M Kleinaltenkamp, R Baxter, Y Lee Industrial Marketing Management 41 (1), 82-93, 2012	184	2012
Einführung in das Business-to-Business-Marketing M Kleinaltenkamp Technischer Vertrieb, 171-247, 2000	184*	2000
Standardisierung und Marktprozeß: Entwicklungen und Auswirkungen im CIM-Bereich M Kleinaltenkamp Springer-Verlag, 2013	179	2013
Modelling customer process activities in interactive value creation T Eichentopf, M Kleinaltenkamp, J Van Stiphout Journal of Service Management 22 (5), 650-663, 2011	171	2011
Investitionsgüter-Marketing als Beschaffung externer Faktoren M Kleinaltenkamp Dienstleistungsmarketing—Eine Bestandsaufnahme, 101-126, 1993	155	1993
Mapping value in business markets: An integrative framework A Eggert, M Kleinaltenkamp, V Kashyap Industrial Marketing Management 79, 13-20, 2019	144	2019

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