| Qualidade em serviços e gestão da experiência do cliente no comércio eletrônico FR Borges, RT Veiga, C Gonçalves Filho, IB Fernandes, NT Júnior Revista Pensamento Contemporâneo em Administração 8 (2), 126-143, 2014 | 21 | 2014 |
| Melhoria de desempenho em serviços: alternativas para lidar com o trade-off entre eficiência e eficácia NT Júnior, DI Miyake Revista produção online 11 (1), 162-193, 2011 | 21 | 2011 |
| Servitization and organizational performance in the machinery and equipment sector WCDE SOUZA JUNIOR, N Torres Junior, DI Miyake Revista de Administração de Empresas 58, 475-493, 2018 | 16* | 2018 |
| Operations flexibility in events organization JAS Brito, NT Júnior, R da Costa Diniz Tourism Management 76, 103959, 2020 | 13 | 2020 |
| A produtividade em serviços: uma análise à luz da revisão sistemática de literatura NT Júnior, ALM Lopes Revista Produção Online 13 (1), 318-350, 2013 | 13 | 2013 |
| As diversas formas de ofertar valor para o cliente em sistemas de serviços L Scanfone, NT Junior, MDS Gosling Revista Pensamento Contemporâneo em Administração 9 (4), 38-53, 2015 | 11 | 2015 |
| A participação do cliente em processos de serviço e as implicações dos possíveis papéis do cliente na criação de valor NT Júnior, DI Miyake Produto & Produção 12 (1), 2011 | 10 | 2011 |
| Análise de processos por meio da simulação computacional: proposta de uma estratégia de ensino na graduação em Administração NT Júnior, GG de Souza, JZ do Nascimento Administração: Ensino e Pesquisa 13 (3), 491-521, 2012 | 6 | 2012 |
| Compreendendo as Inovações Empreendidas nos Sistemas de Operações de Serviços por meio do Método PCN Analysis: um estudo de múltiplos casos em serviços de atendimento ao cidadão L Scanfone, NT Júnior Revista de Ciências da Administração 19 (47), 75-93, 2017 | 5 | 2017 |
| Os papéis do cliente nos serviços: uma discussão acerca das possibilidades de participação do cliente na criação de valor e melhoria da qualidade NT Júnior, DI Miyake Revista Gestão Industrial 5 (2), 2009 | 5 | 2009 |
| Estágios de servitização: evidências oriundas de indústrias de máquinas e equipamentos brasileiras WC de Souza Junior, NT Júnior Exacta 16 (1), 71-90, 2018 | 3 | 2018 |
| Reflexões acerca do melhoramento contínuo da qualidade em serviços de extensão universitária: um estudo de caso em um programa educativo de rádio universitário NT Júnior, RIM da Silveira Revista Eletrônica Gestão e Serviços v 7 (1), 1466-1491, 2016 | 3 | 2016 |
| Gestão da Cadeia de Suprimentos de Serviços: uma análise das atividades operacionais logísticas de empresas exibidoras de filmes de longa-metragem de Belo Horizonte MR Costa, NT Júnior Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, 61-61, 2014 | 3 | 2014 |
| Projeto de serviço: uma análise dos métodos e técnicas existentes sob a ótica da área de gestão de operações de serviços NT Júnior, N de Oliveira Gonzaga Revista Produção Online 13 (4), 1381-1409, 2013 | 3 | 2013 |
| Operações em serviços de resultados ulteriores: diretrizes gerenciais para um melhor desempenho. N Torres Júnior Universidade de São Paulo, 2007 | 3 | 2007 |
| A inserção da aprendizagem de" loop duplo" no processo de desenvolvimento de produtos: uma análise critica da abordagem do Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP) NT Junior, DI Miyake Produto & Produção 7 (2), 2004 | 3 | 2004 |
| A classification scheme for productivity management in e-commerce services EG Lira, N Torres Júnior, RAO Santos The Service Industries Journal 43 (13-14), 1010-1033, 2023 | 2 | 2023 |
| O CONTROLE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O papel da auditoria interna em uma instituição federal de ensino superior de Minas Gerais SR Gonçalves, LRS Mendes Cadernos ZygmuntBauman 5 (9), 2015 | 2 | 2015 |
| O jogo da catapulta para compreender o planejamento e análise de experimentos: proposta de uma abordagem lúdica de ensino NT Júnior, R da Costa Quinino Revista Produção Online 14 (3), 939-971, 2014 | 2 | 2014 |
| O uso de Poka-Yoke no processo de prescriçao médica de uma clínica especializada na prevenção e no tratamento de doenças neoplásicas RCN Fialho, NT Junior, C da Silva XXXI Encontro Nacional De Engenharia de Producao 10, 1-14, 2011 | 2 | 2011 |
Dario Ikuo MiyakeUniversidade de São PauloВерификована је имејл адреса на usp.br