La presente investigación tuvo como objetivo Determinar cómo el plan de mejora continua,
según el modelo Servqual, mejorará la calidad de atención al cliente en el servicio de …

Hoy los sistemas de gestión de la calidad son la principal fuente de información y la más
poderosa con que cuentan los directivos para el control del comportamiento de la calidad …

La gestión de los fonogramas en las instituciones de patrimonio plantea un sinfín de
dificultades, sobre todo desde la perspectiva de los derechos de los titulares de las obras …

La investigación determinó el grado de incidencia de la gestión de tesorería en la calidad
de servicio a los usuarios en la Municipalidad Distrital de Yarinacocha como objetivo …

La presente investigación denominada:“La calidad de servicio y su incidencia en la
satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de Tacna–Año 2018”, tiene como …

El estudio titulado “Calidad de servicio y satisfacción del turista visitante a los atractivos
turísticos de la provincia de Lampa 2023” tuvo como objetivo principal determinar la …

La presente investigación titulada Gestión educativa y calidad del servicio en tres
instituciones educativas de la comunidad de Huaycán 2020, tiene como objetivo determinar …

Esta investigación desarrollada tiene como objetivo precisar cómo se relacionan la Calidad
del Servicio Percibida y Satisfacción de los Estudiantes de la Facultad de Ingeniería de …

La presente investigación tiene como objetivo principal determinar la manera en que la
calidad del servicio turístico se relaciona con la satisfacción de los pasajeros del terminal …

Este trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la
Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en la Sociedad de Beneficencia del Callao …