Beberapa tahun terakhir bisnis pada sektor pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit di
Indonesia telah berkembang sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari munculnya berbagai …

Pelayanan kesehatan yang berkualitas ialah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan
setiap konsumen atau pemakai jasa pelayanan tersebut. Rumah sakit sebagai pelayanan …

This study investigates the impact of service quality on the satisfaction and loyalty of RSUD
Andi Djemma Masamba inpatients. Quantitative causal studies are included in this type of …

Abstract Latar Belakang: Kualitas pelayanan adalah pelayanan yang menunjukkan tingkat
kesempurnaan dan yang diharapkan oleh pasien. Berdasarkan data dari bidang rekam …

Patient satisfaction is a guideline that must be implemented, with satisfaction the existence
of the hospital can be maintained. The purpose of this study was to determine the effect of …

Abstract Introduction: In line with Indonesia's healthcare development, this study investigates
the impact of service quality dimensions on patient satisfaction in dental clinics at Anutapura …

Abstract Lokasi, Citra, dan Word Of Mouth, terhadap Keputusan Pengguna Jasa Pengiriman
baik secara simultan maupun parsial dimana jasa pengiriman seperti ini sudah semakin …

The quality of health services plays a crucial role in meeting patient needs and expectations,
including optimal health service standards and accessible resources. Patients demand …

This study aims to examine the service quality factors that influence patient loyalty in
Indonesian hospitals. Service quality is a crucial aspect in maintaining and enhancing …

Berbagai usaha yang dilakukan rumah sakit untuk memberikan pelayanan terbaik kepada
pasien diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pasien serta menguatkan loyalitas …