After the second half of the 18th century, the world has witnessed an important event that
affected social life in many ways. Thanks to the industrial revolution, which started a process …

Etik, toplumda belirli bir düzen sağlayan ve bu düzeni sağlamak için belirli kurallar ortaya
koyan bir olgudur. Etiğin temeli ahlaka dayanmaktadır. Ahlak, belirli bir toplum tarafından …

Otel işletmeleri, müşterilerini maksimum düzeyde memnun ederek kar sağlama amacını
güderler. Müşteri memnuniyetinde ise, hizmetin kalitesinin yüksekliği önemli bir unsurdur …

Bu çalışma, Helal Konseptli Otel işletmelerine yönelik müşteri şikâyetlerinin hangi
kategorilere ayrıldığı ve yıllara göre sıklıklarının saptanmasını tespit etmek amacıyla …

Emek-yoğun bir sektör olan turizm sektöründe yer alan konaklama işletmelerinde hizmeti
satın alan müşteri ile hizmeti sunan işgörenin iç içe, yüz yüze olmasından dolayı işgücü ve …

Bu çalışmada, sürdürülebilir bir turizm destinasyonu oluşturulması sürecinde önemli turizm
ziyaretçi merkezlerinden biri olan Çanakkale'de, turizmin mevcut durumunun ve …

Bu araştırmada, Türkiye'deki turizm işletmelerine yönelik iş ilanları içerik analizi yöntemiyle
incelenmiştir. Veriler; iki adet Türkçe gazetede yayımlanan 24 ve dört adet Türkçe internet …

Araştırmada performans değerlendirme yöntemi olarak 360 derece geribildirim sürecinin
orta kademe yöneticilerin iş başarısına olan etkisi ortaya konulmaya çalışılmıştır …

Küreselleşmenin bir sonucu olarak artan rekabet koşulları işletmeleri daha bilinçli olmaya ve
kıt kaynakları daha verimli bir şekilde kullanmaya zorlamaktadır. Rekabet koşullarının …

Özet Bu arastırmanın amacı, Konya ili'nde faaliyette bulunan 4 ve 5 yıldızlı otellerin
çalısanlarının tükenmislik düzeylerini belirlemek ve otel çalısanlarının tükenmislik alt …