Özet Günümüzde işletmeler küreselleşme nedeniyle artan rekabetle karşı karşıyadır. Bu
koşullar altında hayatta kalabilmek için işletmelerin ürettikleri ürünleri veya sundukları …

ÖZET Günümüzdeki işletmelerin rekabet edebilmesi müşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılıp,
iş süreçlerinin ve ürünlerin bunlara yönelik tasarlamalarıyla mümkün hale gelmektedir …