La medición de la calidad de servicio: una aplicación en empresas hoteleras

SJG Dos Anjos, AF De Abreu - … de dirección y economía de la …, 2009 - dialnet.unirioja.es
La investigación se centra en este artículo en una propuesta metodológica para la medición
de la calidad del servicio percibida por los clientes de hoteles de sol y playa brasileños. En …

Medición de la satisfacción a través de los atributos de la calidad percibida en una muestra de clientes de hoteles

M Méndez Díaz, JJ Fernández Muñoz… - ROTUR. Revista de …, 2021 - ruc.udc.es
Este estudio proporciona información sobre la relación entre la calidad percibida y la
satisfacción. La calidad percibida se mide a través de cuatro atributos elegidos los cuales …

[PDF][PDF] Investigando a comunicação turística de Parnaíba/PI-Brasil: Internet e redes sociais, descrição e análise

ARC Perinotto - Revista Turydes, 2013 - researchgate.net
A pesquisa aqui relatada teve como objetivo analisar e descrever a relação entre a
comunicação turística, imagens fotográficas e os usos das Redes Sociais, como suporte …

Factores que influyen en el uso del contenido generado por el usuario en internet: Un estudio preliminar con viajeros brasileños

L Mendes-Filho… - Estudios y perspectivas …, 2014 - SciELO Argentina
El Contenido Generado por el Usuario (CGU) ha resultado muy importante como factor
decisorio en la compra de productos turísticos, destacándose el segmento hotelero. Para …

Agências de viagens: desafios de um mercado em reestruturação

R Lago, ELP de Lorenzi Cancellier - Turismo: Visão e Ação, 2005 - periodicos.univali.br
A distribuição do produto turístico tem mudado nas últimas décadas. O avanço tecnológico
e a liberalização dos mercados transformaram o mercado e têm imposto aos …

Influence of social networks on the choice and promotions of a tourist destination

T Pereira, V Costa, A Malheiro - … of the Hotel Industry: Theories, Practices …, 2023 - Springer
Tourism is a sector where information and communication are vital for its survival, whether
through products, services, companies, or destinations. Constantly growing, social networks …

Redes e cooperação na destinação turística de Urubici/SC

FF Andrighi, VE Hoffmann - Revista Turismo em Análise, 2010 - revistas.usp.br
Este trabalho de caráter descritivo tem como objetivo geral analisar as relações entre os
atores pertencentes a uma rede interorganizacional na destinação turística de Urubici. A …

Perceptions on services in Ceará-Brazil luxury hotels registered on TripAdvisor

ARC Perinotto, JCF Camarço, SDS Braga… - Journal of Global …, 2023 - Taylor & Francis
This study analyzes the perceptions of the tourists available on the TripAdvisor website
regarding the services of luxury hotels in Ceará, these being characterized by having quality …

[HTML][HTML] Redes de cooperación y relacionamiento en el sector turístico: Estudio de casos múltiples en pequeños y medianos hoteles

PM Sacramento, RM Teixeira - Estudios y perspectivas en …, 2012 - SciELO Argentina
La alta competitividad del ambiente empresarial exige que las organizaciones se reúnan
alrededor de redes con el propósito de volverse más fuertes y alcanzar objetivos que …

[HTML][HTML] La inteligencia competitiva aplicada a las redes hoteleras brasileñas

D Faust Cruz, SJG Anjos - Estudios y perspectivas en turismo, 2011 - SciELO Argentina
La creciente competencia del mercado turístico y hotelero constituye una de las principales
preocupaciones de los gestores. Las fuerzas competitivas, así como la semejanza de …