Purpose: Nowadays, café shop chains are becoming a trend and growing rapidly in
Vietnam. There are numerous people who spend their time in cafes and this has become …

The purpose of this study is to propose an integrated model that examines the impact of
service environment (servicescape) and service quality on customer satisfaction and …

This study aims to evaluate the role of the servicescape to service quality and customer
behavioral intentions in the context of the coffee shops chains service in the Vietnam market …

Nghiên cứu này nhằm đánh giá vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và
các ý định hành vi của khách hàng trong bối cảnh ngành dịch vụ kinh doanh chuôĩ quán cà …