[PDF][PDF] Multilevel Analysis of the Impact of Employee Internal Marketing on Servicing Service Quality Mediated by Organizational Commitment and Job Satisfaction in …

F Darmanaki - 2021 - journals.atu.ac.ir
This study aimed to investigate the effects of internal marketing on the quality of service
delivery to provide solutions to improve the number of services offered in hotels. The present …

تجزیه و تحلیل تحلیل چند سطحی تأثیر بازاریابی داخلی کارکنان بر کیفیت ارائه خدمات با میانجی گری تعهد سازمانی و رضایت شغلی در صنعت هتلداری

اخوان خرازیان, درمنکی فراهانی - فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری, 2021‎ - tms.atu.ac.ir
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت ارائة خدماتِ پس از ارائة
راهکارهایی در جهت ارتقای میزان خدمات ارائه‌شده در هتل‌هاست. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از …