What Do We Know About Usability Evaluation for Chatbots?: A Systematic Map** Study
LV de Carvalho, PHD Valle, BR Leifheit… - Simpósio Brasileiro de …, 2024 - sol.sbc.org.br
Context: Given the current scenario of technological advances, it is undeniable that the
software industry is increasingly investing in designing, develo**, and evaluating text …
software industry is increasingly investing in designing, develo**, and evaluating text …
What Do We Know About Usability Evaluation for Chatbots?: A Systematic Map** Study
LV Carvalho, PHD Valle, BR Leifheit… - Proceedings of the 20th …, 2024 - dl.acm.org
Context: Given the current scenario of technological advances, it is undeniable that the
software industry is increasingly investing in designing, develo**, and evaluating text …
software industry is increasingly investing in designing, develo**, and evaluating text …
Conversational Agents
This chapter discusses how the ability to use (human) natural language has changed the
way people interact with software systems. Navigating from Turingʼs Imitation Game to …
way people interact with software systems. Navigating from Turingʼs Imitation Game to …
Investigando a experiência do usuário com um chatbot de atendimento ao cliente: um caso com o software de uma operadora de telecomunicações
APPL de Carvalho, LN Paschoal - Workshop sobre Aspectos Sociais …, 2024 - sol.sbc.org.br
No setor comercial, os chatbots são amplamente utilizados para fornecer atendimento ao
cliente. Quando os clientes não conseguem obter uma experiência satisfatória com o …
cliente. Quando os clientes não conseguem obter uma experiência satisfatória com o …
Dataset Anotado de Sentimentos a partir de comentários de Aplicativos Móveis
VX Siqueira, RLH Costa, TS Soares… - Dataset Showcase …, 2024 - sol.sbc.org.br
Este trabalho apresenta um novo dataset em português brasileiro para análise de
sentimentos, composto por 3.000 avaliações de usuários extraídas de 10 aplicativos …
sentimentos, composto por 3.000 avaliações de usuários extraídas de 10 aplicativos …
Um estudo exploratório sobre métodos de avaliaçao de user experience em chatbots
As empresas investem cada vez mais em projetar, desenvolver e avaliar agentes
conversacionais baseados em texto. Apesar do mercado potencial, ainda há pouco …
conversacionais baseados em texto. Apesar do mercado potencial, ainda há pouco …
Um estudo exploratório sobre a aceitação do UX Curve aplicado a Ambientes Virtuais de Aprendizagem
A Experiência do Usuário (User Experience-UX) é um atributo de qualidade indispensável
para um produto de software. Contudo, há poucas evidências sobre a aceitação de …
para um produto de software. Contudo, há poucas evidências sobre a aceitação de …