Customer retention, loyalty, and satisfaction in the German mobile cellular telecommunications market
TJ Gerpott, W Rams, A Schindler - Telecommunications policy, 2001 - Elsevier
Customer retention (CR), loyalty (CL), and satisfaction (CS) are important (intermediate)
goals for telecommunication network operators on their way to superior economic success in …
goals for telecommunication network operators on their way to superior economic success in …
Integrating Muslim customer perceived value, satisfaction, loyalty and retention in the tourism industry: An empirical study
R Eid - International journal of tourism research, 2015 - Wiley Online Library
In recent years, customer value has been the favorable theme for numerous tourism studies
and reports. However, although Muslims make up one of the largest tourist markets in the …
and reports. However, although Muslims make up one of the largest tourist markets in the …
[BOOK][B] E-business
T Kollmann - 2019 - Springer
Nach dem Wollen stellt sich schnell die zweite Frage, nämlich die nach dem „Können “.
Digitale Veränderungen sind kein technischer Knopf, den man einfach so drücken kann. Es …
Digitale Veränderungen sind kein technischer Knopf, den man einfach so drücken kann. Es …
[BOOK][B] Praxisorientiertes Marketing
RT Kreutzer - 2010 - Springer
Sehr geehrte Leserinnen und Leser, die Anforderungen an die Unternehmensführungen
ändern sich immer schneller. Dies gilt auch für das Marketing. Allerdings sind die Basics des …
ändern sich immer schneller. Dies gilt auch für das Marketing. Allerdings sind die Basics des …
[BOOK][B] Dienstleistungsmarketing
H Meffert, M Bruhn, K Hadwich - 2015 - Springer
Auf dem Weg in die so genannte „Dienstleistungsgesellschaft “weisen zahlreiche Aspekte
auf die Relevanz einer gesonderten Betrachtung von Dienstleistungen hin. Die Zahl an …
auf die Relevanz einer gesonderten Betrachtung von Dienstleistungen hin. Die Zahl an …
[BOOK][B] Sales excellence: Systematic sales management
C Homburg, H Schäfer, J Schneider - 2012 - books.google.com
This book presents a very novel and strategic approach to Sales Management, an area that
has suffered from a lack of sophistication in practice. This content-rich and thought …
has suffered from a lack of sophistication in practice. This content-rich and thought …
[BOOK][B] Praxisorientiertes online-marketing
RT Kreutzer - 2018 - Springer
Auch diese 4. Auflage möchte über die zentralen Entwicklungen in der Online-Welt
berichten, die verschiedenen Möglichkeiten sauber einordnen und–ganz entscheidend …
berichten, die verschiedenen Möglichkeiten sauber einordnen und–ganz entscheidend …
Integrating six sigma with quality management systems
T Pfeifer, W Reissiger, C Canales - The TQM magazine, 2004 - emerald.com
The six sigma concept gains more and more importance because of its successful
implementation in many European companies. It can be assumed that it will also play a role …
implementation in many European companies. It can be assumed that it will also play a role …
Science-to-Business collaborations: A science-to-business marketing perspective on scientific knowledge commercialization
Exchange between science and industry is a prerequisite for innovation (Kaufmann &
Tödtling, 2001; Pittaway, Robertson, Munir, Denyer & Neely, 2004) and has attracted …
Tödtling, 2001; Pittaway, Robertson, Munir, Denyer & Neely, 2004) and has attracted …
[BOOK][B] Marketing Performance
HH Bauer, M Hammerschmidt, H Raffée, G Stokburger - 2006 - Springer
Untitled Page 1 Page 2 Hans H. Bauer/Gregor Stokburger/Maik Hammerschmidt Marketing
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