Analyzing consumer loyalty through service experience and service convenience: Differences between instructor fitness classes and virtual fitness classes
MJ Baena-Arroyo, J García-Fernández, P Gálvez-Ruiz… - Sustainability, 2020 - mdpi.com
The eruption of technology has revolutionized the sports sector, incorporating new elements
and new forms, and has therefore targeted sports activities. The inclusion of virtual fitness …
and new forms, and has therefore targeted sports activities. The inclusion of virtual fitness …
Retail brand equity: A model based on its dimensions and effects
Brand equity has been recognized as a key variable in both the academic and professional
literature. This article aims to deepen the nature of the retailer equity construct and identify …
literature. This article aims to deepen the nature of the retailer equity construct and identify …
Integrating technology, management and marketing innovation through open innovation models
This paper explores, through a company case study, the importance of innovation for the
competitive development of a company and how the adoption of an open innovation strategy …
competitive development of a company and how the adoption of an open innovation strategy …
[HTML][HTML] Emoción y razón: El efecto moderador del género en el comportamiento de compra online
N Peña-García, I Gil-Saura, A Rodríguez-Orejuela - Innovar, 2018 - scielo.org.co
A pesar de la evidencia existente en torno a las diferencias entre mujeres y hombres en los
procesos de toma de decisiones, así como en la adopción de la tecnología, la investigación …
procesos de toma de decisiones, así como en la adopción de la tecnología, la investigación …
Influencia de la satisfacción y el valor percibido sobre el “Word of Mouth” en los usuarios de centros deportivos
Uno de los principales objetivos de los servicios deportivos, es fidelizar a los usuarios el
mayor tiempo posible en dicho servicio. Por ello, desde el inicio de la literatura de la gestión …
mayor tiempo posible en dicho servicio. Por ello, desde el inicio de la literatura de la gestión …
Calidad y satisfacción en el servicio a clientes de la industria automotriz: análisis de principales factores que afectan la evaluación de los clientes
FJ Droguett Jorquera - 2012 - repositorio.uchile.cl
En un contexto donde la competencia dentro de la industria automotriz se hace cada vez
más dura, las experiencias de servicio y, en consecuencia, las evaluaciones que los …
más dura, las experiencias de servicio y, en consecuencia, las evaluaciones que los …
La familia multiespecie: perspectiva teórica y horizonte político social
J Saez Olmos - Proyecto de investigación:, 2021 - digitum.um.es
Actualmente los animales ocupan un rol sumamente importante en la vida de muchas
personas y en la sociedad. Esta relevancia social es una de las muchas razones por las …
personas y en la sociedad. Esta relevancia social es una de las muchas razones por las …
[HTML][HTML] El valor percibido del destino turístico en relación con el perfil del turista en Acapulco, Guerrero-México
Se analiza el valor percibido como un constructo multidimensional, que involucra otras
dimensiones que generan beneficios positivos de valor en el consumidor turístico y no sólo …
dimensiones que generan beneficios positivos de valor en el consumidor turístico y no sólo …
Estrategias para la fidelización en empresas de servicios y acciones sobre procesos para el cambio organizativo. Aplicaciones en el sector de las instalaciones …
A Elasri Ejjaberi - 2018 - diposit.ub.edu
[spa] La búsqueda de estrategias que mejoren la retención de clientes se ha convertido en
el foco de atención e investigación en empresas de servicios. El negocio de los centros de …
el foco de atención e investigación en empresas de servicios. El negocio de los centros de …
Innovation in the tourism sector, organizational learning and performance
Purpose The purpose of this research paper is to establish the impact of process and service
innovation on non-financial and financial performance in the tourism sector, as well as to …
innovation on non-financial and financial performance in the tourism sector, as well as to …