Antes de que el lector comience la lectura de este libro, quiero compartir algunas
reflexiones acerca de las razones que me motivaron a escribirlo, así como a compilar …

El presente artículo es una reflexión teórica que aborda la importancia de la
implementación, adopción y difusión de la innovación en el sector público, mediante una …

Este artículo presenta la caracterización de las competencias de servicio al cliente (CSC) en
cinco eslabones de negocios de la cadena productiva del turismo efectuada en tres …

El presente artículo es la síntesis del debate de los autores sobre las transformaciones
organizacionales basadas en el creciente predominio de los activos intangibles …

En este artículo se consideran diversas maneras en las cuales se han formulado objeciones
a la relación que la psicología ha establecido con el mundo del trabajo. Se revisan las …

A la luz de un breve análisis del conocimiento producido en relación con la identidad
laboral dentro de la psicología convencional, en este artículo se discuten los …

Este trabajo corresponde a los resultados del proyecto de investigación" Éxito e
innovación", que desarrolló la Unidad de Estudios Solidarios del IER, en el marco del …

El principal objetivo de la investigación fue analizar la relación entre el desempeño
financiero y el desarrollo de acciones de responsabilidad social en los bancos europeos …

En el artículo se argumenta que el lenguaje que emplean las disciplinas que estudian las
organizaciones (administración, teoría de la organización, estudios organizacionales, etc.) …

A la Universidad Católica Luis Amigó, donde desde diferentes instancias administrativas
facilitaron los recursos necesarios para la realización de esta obra. Mi especial …