Shifting gears: Consequences of including two negatively worded items in the middle of a positively worded questionnaire
MJ Roszkowski, M Soven - Assessment & Evaluation in Higher …, 2010 - Taylor & Francis
A questionnaire used in student evaluations of interdisciplinary courses during six
semesters contained two Likert items stated in a direct negative mode which were …
semesters contained two Likert items stated in a direct negative mode which were …
Constructing survey data: An interactional approach
This book aims to recover the original spirit of the survey and the teachings of its pioneers,
gradually and increasingly marginalized under a Standard Survey Approach (SSA) that has …
gradually and increasingly marginalized under a Standard Survey Approach (SSA) that has …
[BOOK][B] La ricerca come relazione: l'intervista nelle scienze sociali
S Tusini - 2006 - books.google.com
Stando al dibattito metodologico corrente, qualcuno potrebbe desiderare testi più<<
schierati»>, e magari più assertivi, di quanto non sia quello qui presentato. La letteratura …
schierati»>, e magari più assertivi, di quanto non sia quello qui presentato. La letteratura …
Customer satisfaction and statistical techniques for the implementation of benchmarking in the public sector
RG Mugion, F Musella - Total Quality Management & Business …, 2013 - Taylor & Francis
This paper studies the opportunities of benchmarking and the improvement of public
organisations when the customer satisfaction process oriented model (CS ProMod) is …
organisations when the customer satisfaction process oriented model (CS ProMod) is …
[BOOK][B] Gli strumenti psicosociali nella ricerca e nell'intervento. Premesse epistemologiche e dimensioni applicative
O Licciardello - 1994 - books.google.com
L'intendimento di fondo di questa collana di psicologia sociale è quello di costituire una
sede istituzionalmente" aperta”, secondo modalità pluraliste, ad ogni opportunità di …
sede istituzionalmente" aperta”, secondo modalità pluraliste, ad ogni opportunità di …
Testing a customer satisfaction model for online services
Purpose–The paper aims to illustrate the results of a testing activity of a general customer
satisfaction management model designed for online services provided by public …
satisfaction management model designed for online services provided by public …
Triangolazione metodologica e qualità del dato: uno studio di caso
C Rossi - 2015 - torrossa.com
Questo volume si inquadra in una definita e consolidata tradizione di ricerca. La collana
nella quale esso è pubblicato, il Dottorato frequentato dall'autrice (Metodologia delle …
nella quale esso è pubblicato, il Dottorato frequentato dall'autrice (Metodologia delle …
La scala di Likert per la valutazione della didattica
M Lalla - Rivista Italiana di Economia, Demografia e Statistica, 2003 - iris.unimore.it
The evaluation of teaching staff by students is often carried out with a questionnaire
containing items which ask respondents to indicate their agreement with statements using a …
containing items which ask respondents to indicate their agreement with statements using a …
Set them free: improving data quality by broadening the interviewer's tasks
G Gobo - International Journal of Social Research Methodology, 2006 - Taylor & Francis
The paper deals with a highly controversial issue in survey data collection: the
standardization of the interviewer's behaviour during the interviewee's selection of response …
standardization of the interviewer's behaviour during the interviewee's selection of response …
Conviene rilevare gli atteggiamenti con la forced-choice? Ricerca metodologica sul funzionamento di una tecnica
R Pavsic, MC Pitrone - Sociologia e ricerca sociale, 2000 - francoangeli.it
Questo lavoro si inserisce in un più vasto programma di ricerche metodologiche1 volte a
indagare se e quali effetti producano le tecniche di rilevazione sul processo di costruzione …
indagare se e quali effetti producano le tecniche di rilevazione sul processo di costruzione …