[PDF][PDF] Caring matters: Co-creational Elements of Caring in Chat-Based Service Encounters

J Heinonen-Kemppi - 2024 - erepo.uef.fi
This study investigates the impact of caring in chat-based customer service encounters,
focusing on its influence on customer experience and value cocreation. It explores the need …

[CITATION][C] THE INFLUENCE OF MARKETING AUDIT IN THE SUSTAINABLE OF COSTUMER LOYALTY

D KHOSHAVY, R SHARAFANY - Journal of Duhok University, 2019

[CITATION][C] Các yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin và lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến: Nghiên cứu tại thành phố Hồ Chí Minh: Báo cáo Tổng kết đề …

TT Huỳnh, TTH Đào - 2022 - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành …